HANDELSBETINGELSER

BETALING:

Alle vares pris er inkl. dansk moms på 25 %. Betaling kan ske med Dankort. Du kan også vælge at lave en kontooverførsel til SofieGraversen.dk.

Kontooplysninger: Reg.nr.:8401 Kontonr.: 1154147– Merkur bank.

Husk at påføre faktura nr. på din indbetaling.

FRAGT:

Leverancen sendes forsikret med Post Danmark, og levering vil ske indenfor 1-4 hverdage fra ordremodtagelsen, såfremt varen er på lager.

FORTRYDELSESRET:

Når du modtager et smykke er smykket plomberet! Hvis du bryder denne plombering, frafalder retten til at bytte varen.

Du har 14 dages returret, regnet fra den dag varen modtages. Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres i samme stand og mængde, som den blev modtaget.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal SofieGraversen kontaktes, f.eks. over mail, inden dette kan ske.

Såfremt fortrydelsesretten benyttes, tilbagebetaler SofieGraversen.dk det fulde salgsbeløb. Dog skal du selv betale emballage og fragten for at sende pakken retur til SofieGraversen.dk.

Ønskes pengene refunderet, vedlægges kopi af faktura samt kort beskrivelse af årsagen til at varen/varerne returneres. Har du betalt med kort, tilbagefører SofieGraversen.dk beløbet til din konto. Har du valgt at betale via kontooverførsel, vedlægges dine bankoplysninger (registreringsnummer og kontonummer). Når SofieGraversen.dk har modtaget varen retur og godkendt den, refunderes salgsbeløbet til din konto indenfor få dage.

Bemærk vi modtager ikke returvarer som er sendt via efterkrav.

REKLAMATIONSRET:

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger naturligvis at reklamationen er berettiget.

Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig.

Smykker: Slitage af guld- og sølvbelægning, ydes der ingen garanti på, da disse alt efter anvendelse naturligt vil slides efter kortere eller længere tids brug.

HENVENDELSE TIL SOFIEGRAVERSEN:

Tlf.: 60615884

Telefontid: Mandag - torsdag kl. 14.00 - 16.00

Mail: mail@sofiegraversen.dk

CVR NR.: 33526679

FEJLLEVEREDE VARER:

Har SofieGraversen.dk ved en fejl sendt dig en anden vare end den der står på din faktura, returneres denne sammen med din faktura. SofieGraversen.dk sender straks efter modtagelsen den korrekte varer fragtfrit, ligesom dine fragtomkostninger naturligvis vil blive refunderet. Du er velkommen til at sende den fejlleverede vare sammen med andre returvarer. I det tilfælde vil portoen ikke blive refunderet.

Send venligst ikke fejlleverede varer pr. efterkrav

HÅNDTERING AF PERSONOPLYSNINGER:

Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at SofieGraversen.dk er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. Oplysninger gemmes af Sofiegraversen.dk i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand. Kreditkortoplysninger formidles via Sofiegraversen.dk til PBS på en sikker og krypteret SSL-forbindelse og gemmes ikke af Sofiegraversen.dk.